e-革命

お申し込み頂くと担当者より
ご連絡させていただきます

	パソコン、LAN、インターネット環境の導入、メンテナンス、ヘルプデスクまですべてサポート。専任の管理者も知識も必要ありません。

	【概要】【詳細】

	サポートメニューの概要

セットアップサービス

パソコン、LAN、インターネットの接続、すべてサービスマンが訪問し、セットアップを行ないます。

・リース料金に含まれているため初期投資を軽減
・現地にてパソコン、無線ＬＡＮ、ＡＤＳＬ、レンタルサーバ等、全てを設定
・現地にて操作／利用説明を実施

障害時にも安心、メンテナンスサポート

パソコン、ネットワーク機器まで、メンテナンスもすべてお任せください。

・リース料金に含まれ、基本的に追加費不要
・現地へ訪問し復旧作業を実施
・問題発生したら何度でも訪問復旧

パソコン、ソフトの「？」対策→ヘルプデスク

ネットワークだけではなく、パソコンの「？」にもヘルプデスクが親切に対応します。

・何度でも利用可能
・困ったらすぐ電話！マニュアル等不要

	詳細

セットアップ作業内容

１）事前にパソコン、ＬＡＮ、ソフトの設定
２）現地作業内容
    1. 機器の開梱／設置
    2. 無線ＬＡＮ環境の設置／設定
    3. インターネット環境の設定
    4. ｅ‐メールソフト、ブラウザの設定
    5.

設定（ｅ‐メールアドレスの登録、作成）
6. システム動作確認
7. 操作、利用説明。

※	お客様の既存のパソコンをご利用する場合は作業内容１）は含まれません。全て現地にての設定となります。

メンテナンスサポート内容

１）ネットワーク、機器障害に関する電話対応
２）機器故障時のメーカーへの修理依頼
３）障害時における各事業者への復旧依頼
４）代替器の保管、現地発送作業
５）遠隔地もしくは現地作業による初期（検収時）状態の復旧作業
６）メンテナンス情報の管理

※	お客様がご用意になられた、機器、ソフトはサポート対象外とさせていただきます。ＡＤＳＬ、プロバイダはＮＴＴ東西会社、ＮＴＴコミュニケーションズ社となります。問題点のご案内までとなります。

ヘルプデスクサポート内容

・	インターネットを利用するための接続、設定
・	電子メールを利用するための設定、使い方
・	アプリケーションソフトの操作方法マイクロソフト社　Ｗｏｒｄ９７，Ｅｘｃｅｌ９７，ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ９７以降、ＩＭＥ，ＡＴＯＫ
・	オペレーションシステム（ＯＳ）の基本操作マイクロソフト社　Ｗｉｎｄｏｗｓ９５／９８／ＭＥ／ＸＰ　マッキントッシュ社　ＭａｃＯＳ８．０以降
・	パソコンに関するトラブルシューティング
・	サポート期間は、１年間

ヘルプデスク／ご利用時間及び方法
■方法：電話、ＦＡＸ、ｅ-メール
■時間：ＡＭ９：００～ＰＭ１９：００まで
■回数：無制限。